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国美将聚焦家电、家装、家居等五大板块
发布时间:2017/11/30 16:19:34   来源:南方都市报
 

  在现任“舵手”杜鹃的操盘之下,11月28日,国美控股集团的新战略浮出水面,2018年他们将聚焦家电、家装、家居、家服务、家金融这五大板块。“这对国美而言是一次新的机会”,杜鹃在接受南都记者采访时表示,“明年国美力争进入发展成熟期,2019年则开启全品类、全行业的拓展,到2020年争取服务1亿中国家庭。”

  25%电器出货量是集成化订单

  目前,国美控股集团分为六大板块:零售、互联网、智能制造、金融、地产、投资,其中零售、互联网、智能制造都装在香港上市公司板块(国美零售)。在杜鹃向南都记者描绘了集团转型路径里,被称为“家·生活”的这次转型战略具体由上市公司、金融这两个板块进行落地实施。

  “国美线下需要更高的坪效、更高的重复到店率。我们在想,消费者还需要什么?其实大家需要的就是围绕家电、家装、家居一体化的解决方案。”杜鹃表示,这恰恰是国美的优势,“我们有家电安装配送落地的能力。因此我们从家和生活的范围去发展。”

  按照杜鹃的规划,她们还将继续线下拓展,未来三年国美将拥有1万家以上线下“家·生活”门店。据她透露,除了现有的门店继续优化,还将新开2万平米左右的全品类智能“家·生活”馆,并在现有城市部署社区生活小店,在县村镇市场开设国美A pp实体店。南都记者了解到,目前国美25%的出货量是“一体化、集成化”的订单,但这还仅仅是电器品类的集成化,还没有延展到家居家装。

  不过,“‘家·生活’产业链非常长,这条赛道上的巨头玩家还包括天猫、京东等。”这也让杜鹃倍感压力,“我们抱着开放态度,与家电、家装、家居、家服务、家金融的相关企业建立价值共同体。”目前国美战略的合作伙伴包括物联网解决方案提供商“海康威视”、海尔、互联网标准化家装公司“家空间”等等。近期国美还以1 .05亿元战略入股后家电服务科技企业“十分到家”。

  业内专家认为,对国美而言,新战略最大的挑战是系统集成的组合能力,“现在还没有到放量的时候,放量之后,考验的就是服务能力。过去它做单品营销,现在要组合。组合地好不好,消费者一眼就看出来了。”

  第五代商业模式:共享零售

  杜鹃告诉南都记者,实体门店和线上平台是互融共通的平台。从组织架构来看,国美零售的供应链是独立的;线上和线下两个平台将共享这个供应链、后台IT系统打通,但在前面的运营端上,线上和线下有两个运营团队。

  杜鹃表示,家装、家居强调体验,线下定位是做场景化、一体化、专业化解决方案,比如家装场景、厨房场景、暖通场景。杜鹃透露,国美计划在2019年全部完成500家门店的家居场景改造,今年已完成170家的改造,明年计划完成180家,其余将在2019年完成。此外,今年完成改造的170家店还将继续做2.0版本的改造,即打造“家居和家电融合”的场景,类似宜家的样板间。

  至于线上部分,杜鹃表示,国美2017年最大的战略举措是整合了旗下互联网资产,成立国美互联网公司,并对国美互联网重新定位。一方面,国美互联提供的是链接的能力。杜鹃强调,未来希望所有的交易都在线上实现,利用大数据赋能线下、线上运营效率的提升。另一方面,国美互联网是重要的流量分发平台。“共享零售是国美创新的第五代商业模式,其核心就是去中心化、人人皆流量。”

  据悉,“国美A pp”推出了“美店”,国美员工或用户在A pp上开设“美店”销售由国美供应链提供的产品,可获得相应利益回报。国美互联网CEO方巍向南都透露,接下来将带领团队在全国路演推广,预计今年下半年以美店和返利为主导的G M V会占到国美零售大盘的25%,同时营销成本减少,也会抬高利润。南都记者了解到,国美2016年度的净利润是3 .25亿元,较2015年的12.08亿元同比下跌了73%.


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